この記事ではシルクサランの解約方法を紹介しています。
シルクサランの解約手続きができるのは電話とメールの2種類です。
それぞれの連絡先や電話がつながらない時の対処法などをまとめていますので、解約時の参考にしてくださいね。
シルクサランの解約方法！定期コースの継続回数や手続きの締め切り日を紹介！
| 電話番号 | 050-3504-3192 |
| 受付時間 | 10:00～18:00(土日祝日を除く) |
| 解約締め切り日 | 次回発送予定日の10日前まで |
| 定期コースの継続回数 | な し |
シルクサランの解約時の連絡先や受付時間を表にまとめました。
シルクサランは電話での解約が一番簡単ですよ。
平日の朝の10時から夕方の6時まで受け付けています。
ただしシルクサランを解約する場合は、次回発送予定日の10日前までに連絡する必要があります。
期日を過ぎてしまうと次の発送手続きが始まって、解約ができなくなりますよ。
電話では土日祝日は受け付けていないので、締め切り日が月曜日になる場合は前の週までに連拓しておくと安心ですね。
電話がつながったら、名前や電話番号、商品名、解約理由などを聞かれるので、あらかじめ準備しておくといいでしょう。
シルクサランの定期コースは継続回数のしばりはありません。
すぐにでも解約が可能です。
シルクサランを電話がつながらなくて解約できない時はマイページから連絡しよう！
| 電話番号 | 050-3504-3192 |
| 受付時間 | 10:00～18:00(土日祝日を除く) |
| 電話のつながりやすい時間帯 | 火～木 11:00頃・16:00頃 |
| メール | otoiawase@silksaran.com |
シルクサランの解約は電話以外にはメールからできます。
電話がつながらない、営業時間内に電話ができないとい方はメールで解約するといいでしょう。
ただし解約する場合は電話と同じで、次回発送予定日の10日前までに連絡する必要があります。
メールからは24時間いつでも連絡が可能です。
自分の都合の時間にいつでも解約の手続きが行えるのがいいですね！
締め切り10日前を過ぎてしまうと解約ができませんので、注意してくださいね。
締め切り日ぎりぎりの連絡は避けて、少し日時に余裕を持って手続きを行うようにしましょう。
電話がなかなかつながらない場合は、火曜から木曜の11時頃または16時頃なら比較的つながりやすいですよ。
シルクサランを解約する時に確認したい3つの注意点
ここではシルクサランの解約時に注意したいポイントをまとめています。
主に3つの注意点があるので、解約前にチェックしておきましょう。
注意点①：回数しばりがない
シルクサランの定期コースには回数しばりはありません。
よくある◯回継続といった決まりはないんですね。
回数しばりがないのですぐにでも解約は可能です。
ただしシルクサランはヘアケア商品ですから、コツコツと続けることが大切です。
シルクサランの定期コースは続けやすいよう割引価格になっているので、ぜひ活用するといいでしょう。
注意点②：解約締め切り日がある
シルクサランの解約には締切日があります。
次回発送予定日の10日前までに解約手続きしておきましょう。
締切日を過ぎて9日前になると、次の定期コースの発送準備に入ってしまいます。
1回分の定期コースが余分に届くことになるので、解約締切日までに余裕を持って連絡しましょう。
注意点③：解約手続きは電話かマイページで
シルクサランの解約は電話とマイページから手続ができます。
マイページからは曜日に関係なく24時間いつでも手続きができます。
電話は営業日時が決まっているので、都合が合わない人はマイページから解約しましょう。
シルクサランの電話受付は、平日の10時から18時で、土日祝日は対応していません。
急ぎで解約したい時は電話のほうがスムーズかもしれませんね。
シルクサランの定期コースは停止や変更もできる！
シルクサランの定期コースは「停止」や「変更」もできます。
解約と停止、変更の違いは以下のとおりです。
- 解約：定期コースの配送を終了すること
- 停止：定期コースの配送を一時的にストップすること
- 変更：定期コースの発送予定日、お届け個数、配送頻度を変更すること
停止も変更も手続きは電話・マイページ・問い合わせフォームからできます。
また停止や変更の連絡も、次回発送予定日の10日前までに電話やマイページなどからしてくださいね。
シルクサランを使い切れずに余っている場合は解約ではなくて停止や変更を利用するのがいいでしょう。
シルクサランの解約についてまとめ
- シルクサランの定期コースは回数のしばりがない
- 次回発送予定日の10日前までに連絡
- 解約は電話・メール
- 電話対応を平日のみ
- 停止や変更もできる
この記事ではシルクサランの解約方法を紹介しました。
シルクサランの定期コースには回数のしばりがないので、いつでも解約することができます。
解約方法は電話とメールの2種類で、次回発送予定日の10日前までに連絡するようにしてください。
またシルクサランの定期コースは解約だけではなく、停止や変更もできます。
シルクサランを使い切れずに残っている場合は、一度停止してみてもいいですね。
シルクサランの取り扱い店舗については別の記事にまとめていますので、合わせて確認してみてください！
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